Negociar las soluciones ofrece la oportunidad de trabajar juntos para resolver problemas, hacer cambios, promover y mejorar la cooperación y enseñarles a los jóvenes a:
Photo by @iStock.com/neicebirdPasos para solucionar problemas:
- concentrarse en la solución y no en el problema;
- pensar en los posibles resultados de la decisión;
- desarrollar las habilidades de comunicación.
Prepárese para tener buenos resultados
Cuándo: escoja un momento en que no haya sentimientos fuertes o establezca un horario fijo (no en medio de un problema).
Dónde: escoja un lugar neutro con pocas distracciones.
Cómo:
- escoja problemas que sean pequeños y específicos;
- exponga el problema en forma neutral;
- reconozca el comportamiento positivo de la otra persona;
- acepte parte de la responsabilidad del problema;
- repita lo que escucha, demuestre su comprensión y deténgase si se pone demasiado molesto.
Pasos para solucionar problemas:
Trampas que dificultan la solución de problemas – qué no hacer
- No trate de solucionar problemas candentes.
- No culpe a la otra persona ni la haga sentir mal.
- No haga suposiciones sobre cuáles son las intenciones de otra persona.
- No se defienda, trate de dejarlo pasar.
- No saque a relucir el pasado. Evite usar palabras como "siempre" o "nunca".
- No dé sermones; una simple afirmación transmite sus intenciones mucho mejor.
Tormenta de ideas. Esté abierto a todo tipo de ideas:
- trate de que cada uno proponga tres ideas o sugerencias;
- todas las ideas y sugerencias son buenas, incluso las que parecen ridículas;
- propongan las ideas por turno, una vez cada uno.
Evaluación de la lista de ideas
- A continuación, se deben revisar las ideas y sugerencias y evaluar lo positivo y negativo de cada una.
Selección de una solución
- Si fuera necesario, combine un par de ideas.
- Todos deben estar de acuerdo con la solución escogida.
Seguimiento
Después de haber intentado la solución un par de veces, converse nuevamente con su hijo y evalúen cómo está funcionando. Si no está dando resultado, vuelva a la lista de ideas y sugerencias. Si es necesario, vuelva a empezar con la tormenta de ideas.